一般而言並無特定時間限制，惟外在環境（如拍攝時的光線）有可能影響分析結果。為確保數據準確度，建議於每日固定時段及地點拍攝，並確保拍攝環境光線一致。

建議於洗臉後約15分鐘進行拍攝。此時肌膚表面的多餘油脂已自然揮發，能有效減少油脂反光等影響，讓分析更貼近實際狀況。

雖然系統可於化妝後進行拍攝，但彩妝產品會對膚質進行修飾，或會影響準確度。為提高準確性，建議於素顏狀態下進行分析。

請避免逆光或直面強光環境，建議選擇光線充足且柔和的位置拍攝，以免影響AI判斷準確度。

系統會自動分析手機角度、距離及位置，並於符合分析條件時自動拍攝。建議根據畫面指示微調手機角度或位置。如有需要，請在根據提示進行大範圍移動，以有助系統捕捉最佳畫面。如仍未能成功，或因裝置效能不足所致，請嘗試重啟手機後重新進行操作。

拍攝所得圖像僅作即時分析用途，將於24小時內自動刪除，毋須擔心個人資料外洩問題。

本系統運用資生堂集團多年肌膚研究的數據庫及專屬影像分析技術，透過圖像評估肌膚皺紋、色斑等問題，並綜合年齡等個人資料進行評分，結果亦會與同齡人士平均數據作比較。

肌膚狀況受生活、天氣、季節及光照等因素影響，結果或有差異。建議於相同時段、地點及光線環境下拍攝，並定期進行分析，以更準確掌握肌膚變化。

建議每14日進行一次肌膚分析， 以符合肌膚角質的更新週期。亦可在肌膚狀況出現明顯變化時，進行分析以即時了解膚質。

此服務支援大部分iOS及Android智能裝置，建議使用最新版Safari或Chrome瀏覽器。如使用内置瀏覽器時出現不穩定情況，請改用上述建議瀏覽器。

此服務僅限手機或平板裝置使用，恕未能於桌面電腦上進行分析。

問卷答案將輔助AI提供更個人化的護膚建議，包括產品推薦及生活習慣建議；然而檢測分數則只根據圖像進行計算，不會因問卷答案而改變。

ELIXIR的AI肌膚分析技術由資生堂集團獨家研發，為多年科研數據與肌膚大數據為基準，具備專業可信的肌膚分析能力。

費用全免，惟使用期間所產生之流動數據或通訊費用，將由用戶自行承擔。